Politique de Confidentialité et Protection des Données (RGPD)

Introduction

Cette Politique de Confidentialité informe les utilisateurs du site https://www.boulangerie-alef.fr sur la manière dont la Boulangerie Pâtisserie ALEF collecte, utilise, protège et partage leurs données personnelles, en conformité avec le RGPD et la législation française.

Responsable du traitement

Responsable de traitement :
ALEF (Boulangerie Pâtisserie du Chemin Vieux)
SARL – SIRET : 895 320 612 00024
Siège social : 22 Route d’Italie, 05100 Montgenèvre
Dirigeant : Monsieur Antonin LOUCHEUX
Contact : contact@boulangerie-alef.fr

Données collectées

Sont susceptibles d’être collectées :

Informations techniques :

• Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies et traceurs

Autres données :

• Données transmises via formulaires de contact, réservations ou commandes
• Échanges par email ou messages

Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos demandes de contact et d’information
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
• Assurer le suivi de la relation client
• Envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
• Assurer la sécurité du site
• Mesurer l’audience et améliorer la navigation
• Respecter nos obligations légales et comptables

Fondements légaux

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (formulaires, cookies, newsletter)
• Les mesures précontractuelles (devis, informations)
• Les obligations légales (comptabilité, fiscalité)
• L’intérêt légitime (sécurité, amélioration des services)

Destinataires

Vos données sont traitées par :

• Les équipes de la Boulangerie Pâtisserie ALEF
• Nos prestataires techniques : hébergeur (OVH), outils de paiement, emailing, maintenance

Tous nos prestataires respectent le RGPD et sont soumis à des obligations de confidentialité.

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.

Sécurité

La Boulangerie ALEF met en œuvre toutes mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Hébergement sécurisé (OVH – ISO 27001)
• Protocole HTTPS
• Accès restreints et authentifiés
• Sauvegardes régulières
• Formation du personnel au RGPD

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : consulter vos données
• Droit de rectification : corriger vos données
• Droit à l’effacement : supprimer vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Droit de retrait du consentement : à tout moment
• Droit de réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Pour exercer vos droits :
Email : contact@boulangerie-alef.fr

Nous répondons à toute demande dans un délai d’un mois maximum.

Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de paramétrer l’utilisation des cookies.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis)
• Cookies de mesure d’audience : statistiques de visite (avec consentement)
• Cookies de réseaux sociaux : partage de contenus (avec consentement)

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via :

• Les paramètres de votre navigateur
• Le bandeau de gestion des cookies sur le site

Durée de conservation des cookies : 13 mois maximum

Modifications

La Boulangerie Pâtisserie ALEF peut modifier cette politique à tout moment pour refléter les évolutions légales ou de ses pratiques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.